「山﨑」は、白木のL字カウンターを舞台に、旬の食材と料理人の手業を五感で楽しめる日本料理店です。2018年8月のオープンからわずか3ヶ月で『ミシュランガイド東京2019』にて一つ星を獲得し、国内外から注目を集め続けています。少人数運営だからこそ、お客様一人ひとりと向き合う時間を何より大切にされている同店ですが、その一方で、電話予約とネット予約の二重管理や、営業後のバックオフィス業務といった現場課題を長年抱えていました。Respoの導入により、予約管理の一元化と現場業務の効率化を実現するとともに、カウンター業態ならではのきめ細やかなおもてなしを支える基盤として活用が進んでいます。

### **「Respo」導入前の課題**

「山﨑」では、以下のような現場課題を抱えていました。

**■電話・ネット予約の二重管理による、営業後の事務負担**

- 電話予約とネット予約をそれぞれ別の仕組みで管理しており、確認作業や情報共有に時間がかかっていた
- カウンター席の少人数制で、お客様一人ひとりに向き合う接客に注力する一方、営業後に事務作業へ追われることが少なくなかった
- 予約情報の入力・照合作業が現場負担となり、料理や翌日の仕込みに集中する時間を圧迫していた

**■現場の感覚と合わない「複雑なシステム」への抵抗感**

- 複雑な機能の多い管理ツールは、現場で使いこなせず、結果としてオペレーションの負荷になりかねないという懸念があった
- 少人数のチームでも無理なく回せる、できる限りシンプルに管理できる仕組みを長く探していた

### **「Respo」の主な特徴**

「Respo」は、株式会社ハローが**日本国内において主要機能を無料で提供する**飲食店向けオールインワンプラットフォームです。予約台帳・サイトコントローラー・POS・決済端末・モバイルオーダーをひとつのプラットフォームで提供し、飲食店の規模・業態に合わせて柔軟に組み合わせて導入することができます。

**■Respoでできること**

- 予約台帳：複数予約媒体と連携し、媒体ごとの手入力転記を不要に
- サイトコントローラー：自社サイト・各種媒体間の在庫を一元管理
- POS／決済端末：会計・決済まで一台で完結し、店舗オペレーションを効率化
- モバイルオーダー：お客様のスマートフォンやタブレットから注文を可能にし、滞留時間を削減
- 顧客情報管理：来店履歴・嗜好・アレルギー情報などを蓄積し、リピーター対応に活用可能

### **「Respo」導入による効果**

**■効果1：予約の一元管理による事務作業の軽減と、料理・準備の時間の確保**

Respoは、ネット予約と電話予約を一つの台帳で管理できるため、媒体ごとの確認作業や入力作業の負担が大幅に減少しました。これにより、営業後の事務作業がかなり軽減され、料理や翌日の仕込みに集中できる時間が確保できる体制が整いました。また、決済端末との連携によって会計オペレーションもスムーズになり、お客様をお待たせする時間も短縮されています。

**■効果2：カウンター業態だからこそ活きる、お客様情報の「積み重ね」**

Respoの顧客情報機能を活用し、来店履歴に加えて、その日にお話しした内容、お出ししたお料理、お酒の好みなどを必ずメモとして残す運用を徹底。アレルギー・苦手食材・お祝いのご予定などは、予約段階で記録しています。カウンター越しにお客様と接するうえで、これらの情報がその場ですぐに確認できることが、お客様一人ひとりに合わせた、きめ細やかなおもてなしを可能にしています。

**■効果3：単なる効率化ではなく、「山﨑らしさ」を磨くブランド価値の向上**

予約管理や会計のストレスが減ったことで、料理人・スタッフがカウンターでのお客様との会話や、料理を一番良いタイミングでご提供することに集中できる時間が生まれました。「お客様に料理だけでなく、空間や時間も含めて楽しんでいただきたい」という同店の世界観を、現場の余裕という形で支え、結果としてお店全体のブランド価値の向上にもつながっています。

### **日本料理「山﨑」 店主・山﨑 志朗氏のコメント**

店主・山﨑 志朗氏より、以下のコメントをいただいています。

**「Respoを選んだ一番大きな理由は、「シンプルで使いやすい」という点でした。機能が多すぎても現場で使いこなすのが難しく、結局オペレーションの負荷になってしまいがちですが、Respoは分かりやすく現場感覚に最も合っていると感じました。」**

**「単純な効率化だけでなく、【山﨑】らしさをより磨けるようになったことが、最も大きな変化だと考えています。予約管理や会計のストレスが減ったことで、カウンターでのお客様との会話や、料理を一番良いタイミングでご提供することに集中できるようになりました。『管理が楽になることで、現場に集中できる時間が増える』という価値は、同業の皆さまにもぜひ体感していただきたいと思います。」**

### **株式会社ハロー 代表取締役 播口 友紀のコメント**

「日本料理「山﨑」様は、ミシュラン一つ星をオープンからわずか3ヶ月で獲得され、国内外から注目を集め続けるお店です。少人数のカウンター業態だからこその「お一人おひとりと向き合う時間」を、何よりも大切にされている姿勢に深く共感しています。「単純な効率化ではなく、【山﨑】らしさを磨くための仕組み」として、Respoが現場の余裕を支え、その先のおもてなしや料理に時間を還せていることを、大変嬉しく感じております。今後、山﨑様が見据えていらっしゃる海外展開においても、AutoReserveをはじめとした当社サービスの多言語対応を強化し、山﨑様の世界観が国境を越えて伝わるよう、共に歩んでまいります。」

### **導入事例記事のご案内**

本件の詳細を、山﨑様へのインタビュー記事としてRespo公式サイトにて公開しています。ぜひご覧ください。

**▼導入事例記事**

**「料理とおもてなしに集中する時間」を取り戻す。日本料理の名店【山﨑】が選んだ、シンプルな予約管理の形**

URL：[https://respo.autoreserve.com/ja-jp/cases/yamazaki](https://respo.autoreserve.com/ja-jp/cases/yamazaki?utm_source=prtimes&utm_medium=referral&utm_campaign=respo-interview-yamazaki)

respo-interview-yamazaki

【Respo】日本料理「山﨑」様にご導入いただきました

「Installation Table ENSO L'asymetrie du calme」は、北陸の食材と、洋裁学校をリノベーションした空間美にこだわり、「記憶に残る来店体験」を提供するレストランです。40〜50代を中心に幅広い客層から支持され、近年は欧州を中心とした海外からの予約も急増しています。一方で、キャンセル料の徴収や、複数予約媒体の併用による席数管理の難しさといった現場課題を抱えていました。Respoの導入により、キャンセル対策の強化と予約の一括管理を実現するとともに、店舗独自の運用ルールを反映できる「カスタマイズ可能な予約管理基盤」として活用が進んでいます。

### 「Respo」導入前の課題
ENSOでは、以下のような現場課題を抱えていました。

**■ キャンセル対応の負担**
- 以前利用していた予約媒体には、キャンセル料を回収する仕組みが備わっていなかったり、お客様が簡単にキャンセルできてしまう設計のものが多かった
- 実際にキャンセルとなった際も、お客様との連絡がつかない、電話を切られてしまうなどのケースが多発
- 結果として、本来回収すべきキャンセル料を追いきれない状況が常態化していた

**■ 複数予約媒体の併用による、予約管理の非効率**
- 複数の予約媒体を併用しており、媒体ごとに席数を割り振って管理せざるを得なかった
- そのため、店舗としての席配置の効率が悪く、本来なら受けることができたはずの予約もお断りすることがあった
- 媒体ごとの管理画面を行き来する手間も大きく、現場負担となっていた

### 「Respo」の主な特徴
「Respo」は、株式会社ハローが提供する飲食店向けオールインワンプラットフォームです。予約台帳・サイトコントローラー・POS・決済端末・モバイルオーダーをひとつのプラットフォームで提供し、飲食店の規模・業態に合わせて柔軟に組み合わせて導入することができます。

**■ Respoでできること**
- 予約台帳：複数予約媒体と連携し、媒体ごとの手入力転記を不要に
- サイトコントローラー：自社サイト・各種媒体間の在庫を一元管理
- POS／決済端末：会計・決済まで一台で完結し、店舗オペレーションを効率化
- モバイルオーダー：お客様のスマートフォンやタブレットから注文を可能にし、滞留時間を削減
- 顧客情報管理：来店履歴・嗜好・アレルギー情報などを蓄積し、リピーター対応に活用可能

### 「Respo」導入による効果
**■ 効果1：キャンセル発生の抑制と、予約一括管理による機会損失の解消**

Respoのキャンセル料仮押さえの仕組みによって、お客様にも予約に対する責任感が生まれ、「予約だけして来店されない」という無断キャンセルそのものが大幅に減少しました。万が一キャンセルが発生した場合も、これまで取りこぼしていたキャンセル料を確実に回収できる体制が整い、収益機会を保全しています。
あわせて、複数予約媒体の在庫・席数を一括管理できるようになったことで、媒体ごとに割り振っていた最大予約数の制約も解消され、店舗が本来受けられる予約数を最大化できる環境を実現しました。

**■ 効果2：店舗独自の運用に合わせた「カスタマイズ可能な予約管理」**

ENSOでは、店舗として残しておきたい紙台帳と、RespoのWeb台帳を併用する独自の運用スタイルを採用しています。Respoは予約ステータスを店舗側でカスタマイズできるため、アレルギーなど重要な質問の返答待ちは「内容確認中」のステータスとするなど、店舗独自のルールを反映した色分け運用を実現。予約状態がスタッフ全員に一目で伝わるオペレーションが構築できました。
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**■ 効果3：「記憶に残る来店体験」を支える、顧客情報の深い活用**

毎日おまかせコースを提供するENSOでは、リピーターのお客様に来店ごとに異なる体験を届けるため、顧客情報メモを徹底活用。過去に提供したコース内容、会話、ドリンク・ペアリングワインなどをすべて記録し、写真も添付することで、お一人おひとりの来店記憶を踏まえたおもてなしを実現しています。また、キャンセル料の仮押さえ機能により、「予約手数料を払ってでも行く価値のある店」というブランド認知にもつながっています。

### Installation Table ENSO L'asymetrie du calme ご担当者様のコメント
ご担当者様より、以下のコメントをいただいています。

「予約システムを通して、『来店する価値』を設計できた感覚があります。キャンセル料の仮押さえもあり、特に海外のお客様からは『予約手数料を払ってでも行く価値のある店』という感覚につながっている気がしています。予約だけして来店されない、ということもかなり減りましたね。」

「Respoは、ちゃんと返答していただけるので安心しています。リクエストに少しずつでも応えていただけることがありがたいですし、サポート内容も手厚いので、そこは同業の方にもおすすめできるポイントかなと思います。」

### 株式会社ハロー 代表取締役 播口 友紀のコメント
「Installation Table ENSO L'asymetrie du calme様は、金沢の地で北陸の食材と歴史ある建物を活かした唯一無二の世界観を追求されている素晴らしいレストランです。『予約システムを通して、来店する価値を設計できた』というENSO様のお言葉は、これからの飲食店のあり方を象徴しているとも感じました。私たちは、Respoが効率化の道具にとどまらず、店舗様の世界観と共に時間を重ねていける存在でありたいと考えています。あわせて、当社Dining事業における多言語対応の強化を通じて、ENSO様の魅力が国境を越えて届く環境づくりも支えてまいります。」

### 導入事例記事のご案内
本件の詳細を、Installation Table ENSO L'asymetrie du calmeへのインタビュー記事としてRespo公式サイトにて公開しています。ぜひご覧ください。

▶ 導入事例記事

「『記憶に残る来店体験』を支える予約管理。ENSOがRespoを選んだ理由」

[https://respo.autoreserve.com/ja-jp/cases/enso](https://respo.autoreserve.com/ja-jp/cases/enso?utm_source=prtimes&utm_medium=referral&utm_campaign=respo-interview-enso)

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【Respo】Installation Table ENSO L'asymetrie du calme様にご導入いただきました

株式会社ハローは、AutoReserveが新たにフランス語・イタリア語・スペイン語・ドイツ語の4言語へ対応したことをお知らせいたします。
既存対応言語に加え、欧州4カ国の言語を新たにサポートすることで、欧州圏からの訪日ユーザーおよび現地ユーザーの利用体験を大幅に向上させ、グローバルなDining体験の提供を強化してまいります。

# ◆背景
日本政府観光局（JNTO）によると、2026年4月の訪日外客数は約369万人と、2026年の単月最高を記録しました。なかでも欧州においては、フランスが単月過去最高となる59,200人を記録するなど、欧州4カ国（フランス、イタリア、スペイン、ドイツ）からの訪日需要は中長期的に拡大基調にあります。
（[https://www.jnto.go.jp/statistics/data/_files/20260520_1615-1.pdf](https://www.jnto.go.jp/statistics/data/_files/20260520_1615-1.pdf?utm_source=prtimes&utm_medium=referral&utm_campaign=european-4-languages) より引用）

また、AutoReserveにおいても、欧州4カ国からの新規登録ユーザー数は前年同期比で約2.8倍に増加しており、欧州圏はDining事業における重要な成長領域となっています。

当社は2024年にイギリス・ロンドンに現地法人「Hello AI Limited」を設立するなど、欧州市場における事業展開を本格化させており、各国ユーザーがそれぞれの母語で安心して予約・利用できる環境の整備が急務となっておりました。今回のアップデートは、こうした欧州市場におけるユーザー流入の更なる強化を目的としています。

# ◆アップデート内容
今回のアップデートでは、以下の対応を行いました。

■ __AutoReserve・Respoで対象4言語を選択可能に__

AutoReserve・RespoのUI言語として、フランス語・イタリア語・スペイン語・ドイツ語を新たに選択可能としました。ユーザーは画面上の言語切替メニューから、自身の母語でサービスを利用できるようになります。
![autoreserve-european-4-languages](//images.ctfassets.net/x0lx6207qomw/30d3sbGBu2aqNwcJRUKRdw/fdb8955bdd9d8f10658860f66a936c8e/image__1_.jpg)

各言語のAutoReserveページは下記よりご覧いただけます。
- フランス語版：[https://autoreserve.com/fr](https://autoreserve.com/fr?utm_source=prtimes&utm_medium=referral&utm_campaign=european-4-languages)
- イタリア語版：[https://autoreserve.com/it](https://autoreserve.com/it?utm_source=prtimes&utm_medium=referral&utm_campaign=european-4-languages)
- スペイン語版：[https://autoreserve.com/es](https://autoreserve.com/es?utm_source=prtimes&utm_medium=referral&utm_campaign=european-4-languages)
- ドイツ語版：[https://autoreserve.com/de](https://autoreserve.com/de?utm_source=prtimes&utm_medium=referral&utm_campaign=european-4-languages)

■ __多言語設定フォームでの4言語追加対応__

店舗名や商品名（メニュー）など、多言語での登録が可能なフォームにおいて、新たに4言語を設定可能にしました。これにより、契約店舗は欧州4カ国のユーザー向けにも、ブランド名・メニュー名・説明文などをきめ細かく多言語で発信できます。
![image (2)](//images.ctfassets.net/x0lx6207qomw/7MOeUf4OT2a3arAkEpEX2N/8746ef5970cc23fb08413f604446c7e5/image__2_.jpg)

■ __ネイティブ話者による翻訳__

各言語のネイティブ話者へ翻訳を依頼し、サービス内の文言を調整。リリース初日から各言語で違和感のない、質の高いテキストでご利用いただける体験を実現しました。

# ◆今後の展望
当社は、引き続きグローバル展開を加速させ、対応言語のさらなる拡充、各国の文化・商習慣に合わせた機能改善を進めてまいります。世界中のユーザーが、自身の母語であらゆる飲食体験にアクセスできる世界を目指し、Dining事業の各サービスの進化を続けてまいります。

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AIによるレストラン予約サービス「AutoReserve」、フランス語・イタリア語・スペイン語・ドイツ語の4言語に新たに対応

京都やま岸グループは、京都・東京で日本料理、鍋懐石、居酒屋、焼肉など8店舗を展開する多業態グループです。多店舗化・多業態化が進むなかで、予約媒体と台帳の連携不足や、グループ間の顧客情報共有といった現場の課題が顕在化していました。Respoの導入により、店舗ごとにモバイルオーダー・決済端末まで組み合わせた“フルセット導入”や、グループ全店で「やま岸の質」を保つ独自運用の土台として活用が進んでいます。

### **「Respo」導入前の課題**
京都やま岸グループでは、多店舗化・多業態化が進む過程で、以下のような現場課題を抱えていました。

**■ 予約媒体と台帳の連携不足**
- 複数の予約媒体を併用しており、媒体ごとに管理画面へログインして手動で台帳に転記する必要があった
- 媒体ごとの仕様差異により、入力ミスやダブルブッキングのリスクが常に存在
- 特にヘルプ等で他店舗に応援に入る際、応援先店舗の媒体のログイン情報を共有してログインし直す手間が大きな負担に

**■ グループ間の顧客情報共有不足**
- 店舗ごとに台帳を運用しており、グループ間で顧客情報が分断
- 「富小路やま岸の常連様が呑小路やま岸に来店」といった場面で、顧客の好み・アレルギー・記念日などの情報を共有できていなかった
- 結果として、店舗が変わるとサービス品質に差が出てしまうリスクがあった

### **「Respo」の主な特徴**
「Respo」は、株式会社ハローが提供する飲食店向けオールインワンプラットフォームです。予約台帳・サイトコントローラー・POS・決済端末・モバイルオーダーをひとつのプラットフォームで提供し、飲食店の規模・業態に合わせて柔軟に組み合わせて導入することができます。

**■ Respoでできること**
- 予約台帳：複数予約媒体と連携し、媒体ごとの手入力転記を不要に
- サイトコントローラー：自社サイト・各種媒体間の在庫を一元管理
- POS／決済端末：会計・決済まで一台で完結し、店舗オペレーションを効率化
- モバイルオーダー：お客様のスマートフォンやタブレットから注文を可能にし、滞留時間を削減
- 顧客情報管理：店舗を越えてグループ全体で顧客情報を共有・運用可能

### **「Respo」導入による効果**
**■ 効果1：媒体ログイン不要、ヘルプ運用が効率化**
Respoは予約媒体と台帳が連携しているため、各予約媒体の管理画面に個別にログインする必要がありません。スタッフが店舗間でヘルプに入る場面において、応援先店舗の媒体のログイン情報を個別共有してログインし直す手間が解消され、応援先でも自店と同じ感覚で予約状況を確認・操作できる環境を実現しました。

**■ 効果2：店舗ごとに最適化された“フルセット導入”**
やま岸グループでは、店舗の業態に合わせてRespoのプロダクト群を組み合わせて導入。居酒屋業態の「呑小路やま岸」では、予約台帳・サイトコントローラー・POS・決済端末・モバイルオーダーまでをフルセットで導入し、注文や会計時の“滞留時間”を削減しています。スタッフは本来の「快適な食事の時間を提供する」「お客様と会話する」時間に集中できる環境が整いました。

**■ 効果3：「色分け管理」など独自運用で、グループ全店の品質を均質化**
Respoの顧客情報機能を活用し、誕生日・記念日・アレルギー・要VIP対応など重要項目を“色”で運用するルールをグループ全店で共有。「お一人おひとりに合わせたおもてなし」というやま岸グループの哲学を、店舗が変わっても一定に保つ仕組みを構築しています。

### **京都やま岸グループ ご担当者様のコメント**
Respoの導入を進めてきた京都 やま岸グループ ご担当者様より、以下のコメントをいただいています。

「私たちにとってRespoは、「使われる側」ではなく「使う側」の道具です。これからも現場の声を伝えながら、より良いサービスにしていくパートナーであり続けてほしいと思っています。」  ── 京都やま岸グループ ご担当者様

「テクノロジーは、京料理の伝統や、それぞれの店の世界観を壊すものではなく、それを下から支えるための土台です。Respoには、その「下支え」をこれからもお願いしたいですね。」  ── 京都やま岸グループ ご担当者様

### **株式会社ハロー 代表取締役 播口 友紀のコメント**
「京都やま岸グループ様は、京料理の伝統と、お一人おひとりに合わせたおもてなしを大切にされている、私たちが心から尊敬する飲食店グループのひとつです。テクノロジーは、その世界観を変えるものではなく、現場の負担を減らし、お客様と向き合う時間を増やすための「下支え」であるべきだと考えています。Respoが、京都やま岸グループ様のさらなる挑戦を支える土台のひとつとなれるよう、これからも現場の声に学びながらプロダクトを進化させてまいります。」

### **導入事例記事のご案内**
本件の詳細を、京都やま岸グループの皆さまへのインタビュー記事としてRespo公式サイトにて公開しています。多店舗・多業態のグループ運営における具体的な活用方法や、独自運用の工夫について、詳しくご覧いただけます。

▶ 導入事例記事
「京都・ミシュラン一つ星『富小路やま岸』を擁する多店舗グループの、Respo活用の最前線」
URL：[https://respo.autoreserve.com/ja-jp/cases/yamagish](https://respo.autoreserve.com/ja-jp/cases/yamagishi)

yamagishi

【Respo】京都やま岸グループ様にご導入いただきました

株式会社ハローは、エンジニア組織における平均年収を2027年末までに1,500万円に引き上げることを目標として、新報酬制度およびAI活用支援制度の拡充を、2026年6月より実施することを発表します。

現在のハローのエンジニア平均年収は1,150万円。AIはすでに全エンジニアの「組織の標準装備」として日常的に活用されており、今回の制度刷新により、それを前提とした"少数精鋭"のエンジニア組織として、業界最高水準の報酬水準を目指します。新卒・中途を問わず、年次や経歴ではなく職種・スキル・パフォーマンスに基づき報酬を決定し、あわせてAIツール利用補助の継続・拡大、AI活用度の評価への組み込みなどを通じて、組織全体でのAI活用をさらに推進してまいります。

# __背景・目的__
生成AIの急速な発展により、エンジニアリングの生産性と求められるスキルセットは、過去数年とは異なる速度で変化しています。ハローではこの変化を、組織と個人の双方にとっての「成長機会」と位置づけ、以下の3点を経営方針として明確化しました。

- AIを前提とした開発業務プロセスの全社展開
- AI活用によって創出された付加価値の、報酬・等級制度を通じた個人への還元
- 年次・経歴ではなく、職種・スキル・成果に基づく公正な評価

上記の方針に基づき、エンジニア組織を対象とした報酬制度の刷新と、AI活用支援制度の拡充を実施します。

# __ハローのスタンス：厳選採用による"少数精鋭"組織__
ハローが採用基準を緩めず"少数精鋭"の組織運営を続けているのは、高い報酬水準を実現するためではありません。求められる水準に達しない採用は、他のエンジニアの負荷を増やし、組織全体のアウトプットを下げてしまう——この事態を避けることが、最大の理由です。

一人ひとりの技術力・課題解決力を厳しく見極めた採用を継続することで、各メンバーが本来集中すべき高難度の課題に向き合える環境を維持してきました。結果として、エンジニア一人当たりの付加価値が高い水準で安定し、それに見合う報酬水準を提示できる構造が成立しています。

- __採用基準は緩めない__。必要なポジションに対して、時間をかけてでもマッチングの質を優先しています。
- __一人当たりの裁量と影響範囲を広く保つ__。ハイレベルなエンジニア同士が日常的に刺激し合い、技術的成長が加速する環境を整備しています。
- __AI活用で空いたリソースを、高難度の課題に投下する__。業務の自動化・効率化によって生まれた時間を、新規事業・基盤改善・研究開発などへ振り向けています。

今回の報酬水準の引き上げは、この少数精鋭路線の結果として実現するものであり、優秀なエンジニアにとって「働く環境」と「報酬」の両面で第一想起される会社を目指す姿勢の表明です。

# __新報酬制度の概要__
エンジニア職を対象に、以下の2点を柱とする新報酬制度を導入します。

- 年収レンジ
  - エンジニア職全体の平均年収は現在約1,150万円。2027年末までに平均1,500万円への引き上げを目標とする。
  - 新卒・中途を問わず、入社時点のスキル・実績・職務に応じてレンジ内で決定。
  - シニア／プリンシパルエンジニア相当では、すでに年収2,000万円超のオファーも可能。
- 等級・評価
  - 職種別等級制度を導入。「技術的影響範囲」「事業へのインパクト」「AI・自動化を活用した生産性」の3軸で評価。
  - 年次や在籍期間ではなく、各等級における役割・成果に応じて昇格・昇給を判断。実績値として、半年後に平均9.2%の昇給を実現。 

# __AI活用支援制度の概要__
生産性向上の前提となるAI活用を、個人任せにせず組織として標準化するため、以下の制度・文化を運用しています。ツールを支給して終わりではなく、組織として「AIを使い倒す」ことを前提に業務設計し、エンジニア同士がフィードバックし合う文化として運用している点が特徴です。

（**1**） **ツール提供**

- **AIツール利用補助**：全エンジニアを対象に、Claude CodeやCodexなど、業務利用を目的とした生成AI／コーディング支援AIの月額利用料を**全額会社負担**。

（**2**） **組織としてのAI活用トラッキング**

- **利用量の継続トラッキング**：AI利用量集計サービス「[supateam](https://supateam.com/?utm_source=prtimes&utm_medium=referral&utm_campaign=hello-engineer)」を活用し、組織全体のトークン利用量を週次でSlackに共有。AI活用が組織として継続的に進んでいるかをチームで把握しています。
- **利用量の目標値設定**：組織として、AIトークンの利用量に目標値を設定。「AIを使い倒す」ことを前提とした業務設計を行なっています。

（**3**） **フィードバック・ナレッジ共有**

- **AIに習熟したエンジニアによる活用サポート**：AI活用に習熟したエンジニアが、他メンバーへ効果的な使い方をサポート。「その作業はAIで効率化できないか？」という観点で、日常的に改善提案が行なわれています。
- **AI活用事例のSlack共有**：現場で生まれたAI活用事例・プロンプト・ワークフローを、Slackで都度シェア。
- **最新ナレッジの即時シェア**：AI関連の新サービス・新機能・論文情報などを、エンジニア同士が日常的に収集・シェアし合う文化が定着しています。

（**4**） **評価への組み込み**

- **AI活用度の等級評価への組み込み**：「AIを活用してどの程度生産性を向上させたか」を等級評価の一要素として明示。AIによって生み出された余剰時間を、より高難度の業務に振り向けることを推奨しています。

# __株式会社ハロー CTO 杉本風斗のコメント__
単に『AIでコードを書く』ではなく『AIをエンジニアリングして、より価値の高い問題に取り組む』エンジニアを、ハローは正当に評価し、最高水準の報酬で報います。少数精鋭の人間が無数のAIを活用して成果を出すチームで、エンジニアリングに本気で取り組みたい方と、ぜひ一緒に働きたいと思っています。

# __最後に__
本リリースに合わせ、エンジニア採用に向けた以下の接点を用意しています。

- **カジュアル面談**：採用サイト（[**https://open.talentio.com/r/1/c/hello/pages/80664**](https://open.talentio.com/r/1/c/hello/pages/80664?utm_source=prtimes&utm_medium=referral&utm_campaign=hello-engineer)）より通年受付。1on1で技術スタック・働き方・報酬に関する質問にお答えします。

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「AIを使いこなすエンジニアに、最高水準の報酬を」株式会社ハロー、2027年末までにエンジニア平均年収1,500万円達成を宣言

飲食店向けオールインワンプラットフォーム「Respo」では、主要機能（予約台帳・サイトコントローラー・POS・モバイルオーダー・決済端末）を、2026年5月1日より初期費用0円・月額0円・送客手数料0円で日本国内に提供開始いたします。

# なぜ、すべてを無料にするのか
飲食店経営における構造的な課題は、日々の固定費や運営コストが重くのしかかる一方で、その負担がなかなか可視化・解消されてこなかったことです。
多くの飲食店では、予約台帳・POS・オーダーシステム・決済端末といったツールを、必要になるたびにバラバラなベンダーから導入してきました。その結果、以下のような課題が生まれています。 

- __金銭的コスト__：月額費用の合計は数万円〜十数万円に上ることも珍しくなく、グルメサイト経由の予約には1件ごとに送客手数料もかかります。
- __現場への教育コスト__：ツールがバラバラなため、スタッフはそれぞれ異なる操作を習得しなければならず、教育・引き継ぎのコストは見えにくいながらも確実に積み重なっています。 
- __データの分断__：予約・売上・顧客・注文といったデータが連携されないまま、経営判断だけでなく、現場でのお客様対応や提案も個々の経験や勘に頼らざるを得ない状況が続いています。 

Respoは、こうした構造的な課題を、プライシングそのものの見直しによって解決します。
![respo-japangoesfree2](//images.ctfassets.net/x0lx6207qomw/26BCqmYbcl0J3bUVV0gX2e/1971f630b37811c2635ff8a6261bdf24/20260413_Respo_PR_1200_675_1.png)

初期費用0円、月額0円、送客手数料0円。飲食店経営に必要な主要機能を日本国内にすべて無料で提供することで、個人経営店から多店舗展開の事業者まで、コスト負担を大きく軽減できます。さらに、ひとつのプラットフォームにデータが統合されることで、店舗の課題が見えやすくなり、売上向上に向けた判断だけでなく、日々の接客や運営改善にも活かしやすくなります。

__固定費を削減するだけでなく、売上を伸ばす基盤を—すべての飲食店に、無料で__。 それが、今回の無料化にかけた思いです。

# 「売上が上がる、コストが下がる」—その仕組み
Respoが実現するのは、単なるツールの無料化ではありません。
来店前の予約・集客管理から、来店中の接客・注文・決済、来店後の顧客フォローまで、飲食店経営に必要なすべての機能をひとつのプラットフォームに統合することで、店舗運営を一気通貫でサポートします。
今回の完全無料化により、まず大きな固定費の負担から解放されます。ツールがひとつに統一されることで、スタッフの操作習得や設定・管理にかかる手間も大幅に削減されます。
さらに、Respoを利用することで、予約・売上・顧客・注文といったデータが自動的につながります。 そして継続的にご利用いただくほど、そのデータが店舗の資産として蓄積されていきます。データが一元化されることで、従来、店舗間のデータ照合に要していたExcelでの手作業による突き合わせなどが不要となり、業務の大幅な効率化を実現します。
![respo-japangoesfree3](//images.ctfassets.net/x0lx6207qomw/6Fsb7JGYyeb4PZ2Mt0X0Nx/651d8e2dedcc4191936d449cce59cf70/20260413_Respo_PR_1200_675_2.png)

データを一元的に把握できるようになることで、たとえば以下のような経営判断が可能になります。

- 予約データ×売上データから「どの曜日・時間帯が最も収益性が高いか」を可視化し、人員配置やメニューを最適化 
- 顧客データ×来店頻度からリピーターになりやすい属性を特定し、的確な集客施策を実行 
- 全店舗データを横断分析し、店舗間のパフォーマンス差異を発見・改善施策を立案 

これらはほんの一例です。AI技術の進化とともに、統合されたデータから得られる洞察はさらに広がっていきます。Respoは、その恩恵をすべての飲食店が享受できるよう、主要機能の完全無料提供を開始します。

# 導入店舗からの声
## 「複数店舗の予約・売上管理が一画面で把握可能に」
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### 【やま岸 代表 山岸様】（多店舗展開）
京都の懐石料理から焼肉、東京進出まで、業態も立地も異なる複数店舗を展開しています。主要店舗にRespoの予約台帳を導入し、予約の一元管理を実現。サイトコントローラー連携により、複数のグルメサイト経由の予約も自動で台帳に取り込まれるため、各サイトの管理画面を個別に確認する手間やダブルブッキングのリスクもなくなりました。さらにPOSも導入することで、予約データと売上データがシームレスにつながる体制を整えました。以前は店舗ごとにシステムがバラバラで月末の集計作業に追われていましたが、今では外出先からでも店舗を切り替えるだけで各店舗の予約状況をすぐに確認でき、複数店舗の管理が格段に楽になりました。

## 「営業後の“もう一仕事”をゼロに、接客に集中できる環境へ」
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### 【山﨑 オーナー 山崎様】（個人店・都内）
カウンター中心の少人数制で、一人ひとりのお客様に向き合うことが何より大切な当店にとって、バックオフィスの手間は極力減らしたいと考えていました。以前は予約管理に手間がかかり、営業後の事務作業に追われることも少なくありませんでした。Respoの予約台帳を導入してからは、ネット予約も電話予約も一つの画面で管理でき、予約対応の負担が大幅に軽減。決済端末も併せて利用しており、会計もスムーズになりました。個人店だからこそ、シンプルに使えて手間が減ることが大きな助けになっています。お客様の来店履歴を見ながら接客できるようになったことも、常連のお客様に喜ばれています。

## 「“いつものお客様”を即座に把握、記憶に頼らない接客へ」
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### 【万両 代表 滝本様】（多店舗展開）
関西で6店舗の焼肉店を運営しています。常連のお客様が非常に多く、幅広いお客様層にご来店いただいています。その中で、特に顧客満足度の向上に力を入れており、その手段の一つとしてRespoのCTI連携を導入しました。電話が鳴った瞬間に、系列店を横断してお客様の名前・来店回数・前回の来店日が画面に表示されるので、「以前は〇〇店でのご利用ありがとうございました」とすぐにお声がけできるようになりました。お客様に「覚えてくれているんだ」と感じてもらえることが顧客体験の向上につながっており、このような些細なお声がけが何よりの価値だと思っています。

## 「複数店舗の予約管理を一元化、確認漏れのない運営体制へ」
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### 【SAVOY 麻布十番本店店長 菊池様】（多店舗展開）
麻布十番でナポリピッツァの専門店を複数展開しています。カウンター中心の少人数制のため、予約のダブルブッキングや確認漏れが一件でも起きると、その日のお客様の体験に直接影響してしまいます。Respoの予約台帳を全店に導入してからは、どの店舗の予約状況もひとつの画面でリアルタイムに確認できるようになり、確認の手間も抜け漏れも大幅に減りました。本店では決済端末も導入しており、予約台帳の顧客情報がそのまま会計に引き継がれるので、お客様をお待たせする時間も短くなりました。新しく店舗を開いた際も、すぐに同じ体制で運用をスタートできたのがスムーズでした。

## 今後の展開
Respoではすでに、予約台帳に蓄積される予約・顧客データと、POSシステムの喫食データを活用した顧客管理機能を提供しています。 
これにより、来店履歴や利用傾向を踏まえた顧客把握が可能となり、再来店の促進や接客品質の向上に活かすことができます。今後はこの顧客管理機能をさらに進化させ、より高度な顧客分類やアプローチ支援ができる機能へと拡張していく予定です。
Respoは、まず完全無料の基盤で店舗データを集約し、そのデータを活用して経営そのものを変えていく—その第一歩を、日本国内の個人店から大規模チェーンまで、すべての飲食店に届けてまいります。

## 株式会社ハロー 代表取締役 播口友紀のコメント
Respoが目指すのは、とてもシンプルです。飲食店の皆さまにとって、「売上が上がる、コストが下がる」を実現すること。 
そのために、経営の基盤となる道具はすべて無料にしました。予約も、POSも、決済も、送客手数料も—すべて0円です。 
浮いたコストを、料理や接客、スタッフへの還元に使ってほしい。そして、個人店でも多店舗事業者でも、データを活用しながら経営できる環境を当たり前にしていきたい。Respoは、その基盤となる存在を目指してまいります。

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飲食店のシステム費をゼロへ。オールインワンプラットフォーム「Respo」、主要機能を日本国内で完全無料化

株式会社ハローは、プログラミング言語Rubyに関する国際カンファレンス「RubyKaigi 2026」のGold Sponsorとして協賛し、1日目の2026年4月22日（水）にドリンクアップイベントを開催いたします。

RubyKaigiは、プログラミング言語Rubyに関する国際カンファレンスです。

世界最大級のRuby開発者の集まりであり、Rubyのコア開発者たちが毎年一堂に会する場でもあります。Rubyの最新機能を紹介し、世界中のRubyコミュニティをつなぎ、この言語の未来を形づくるうえで中心的な役割を担っています。

第20回目の開催となるRubyKaigi 2026は、2026年4月22日からの3日間にわたって、函館アリーナ・函館市民会館において開催されます。登壇者には、Rubyの生みの親であるまつもとゆきひろ氏をはじめ、日本および世界各国の著名なスピーカーが名を連ねています。

### 「RubyKaigi 2026」開催概要

- 開催日時：2026年4月22日（水）〜24日（金）
- 会場：函館アリーナ・函館市民会館（北海道函館市）
- 公式サイト：[https://rubykaigi.org/2026/](https://rubykaigi.org/2026/)

### 「Hello Drink up」を開催します
![rubykaigi20260422](//images.ctfassets.net/x0lx6207qomw/L7eZHPHpSF69OwF49Nxtc/7bb915d6cc04fcefc79310c9a92fdcd0/Rubykaigi_drinkup_Hello.png)
株式会社ハローは、RubyKaigi 2026 1日目の4月22日（水）に、Official Party後の二次会として、ドリンクアップイベント「Hello Drink up」を開催します。

本イベントでは、北海道・函館ならではの美食や地酒を用意し、RubyKaigi 2026参加者の皆さまがカジュアルに交流できる場を提供します。カンファレンス初日の熱気そのままに、技術やプロダクトづくりについて語り合いながら、参加者同士のつながりを深めていただける機会となることを目指しています。

お申し込みは先着順、事前予約制です。ぜひお気軽にご参加ください。

- 日時：2026年4月22日（水）21:30〜（RubyKaigi 2026 1日目）
- お申し込み・詳細：[https://helloinc.connpass.com/event/389120/](https://helloinc.connpass.com/event/389120/)
- 参加条件：RubyKaigi 2026 参加者

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株式会社ハロー、「RubyKaigi 2026」にGold Sponsorとして協賛、ドリンクアップイベントも開催

AutoReserveでは累計登録者数が500万人を突破いたしました。

年々高まる訪日観光需要がAutoReserveの海外登録者数の増加に直結。

強みである多言語対応（日本語、英語、中国語、韓国語など）と観光地検索機能によって、観光地での食事という体験をスムーズに実現し、ユーザーの旅行体験全体の満足度を向上させます。

![20260219-ar-500million-pr2](//images.ctfassets.net/x0lx6207qomw/1Mqh8SNwycnEj3LuXAnOTh/fccabb6cf02e3518f21fa2d9cd6e8715/20250202_AR_PR_1200_675_2__1___1_.png)

今後もAutoReserveは、世界中のレストラン予約を支えるプラットフォームとして、グローバルでの利用価値をさらに高めていきます。

AutoReserveサイトURL：[https://autoreserve.com/](https://autoreserve.com/)

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【AutoReserve】AIによるレストラン予約サービス「AutoReserve」、累計登録者数が500万人を突破

昨今、会員数の増加に伴い未収督促業務が急増する一方で、督促電話特有の精神的負担がスタッフの大きなストレスとなっている通販・サブスクリプション業界。そのような状況下で、オイシックス・ラ・大地では、AIが月間約5,000件の督促電話と入力作業を担うことで、1億円に迫る金額の回収業務を確実に遂行しながら、スタッフの精神的負担を大幅に軽減し、業務の質的転換を実現いたしました。
## 導入前の課題
約50万人の会員を抱えるオイシックス・ラ・大地では、会員数の増加に比例して未収督促の件数も増加し、月間約5,000件もの架電が必要な状況となっていました。
特に課題となっていたのが、「物理的限界」「精神的負担」「事務作業の肥大化」の3点です。
### 物理的限界に関する課題
- 月間約5,000件もの架電が必要で、期日までに全件対応しきれず、未収リスクが増加していた
- 1億円に迫る金額の回収に対し、架電が終わらない焦りが現場に強いプレッシャーを与えていた
- 会員数の増加に伴い、今後さらに架電数が増える見込みがあり、人員体制での対応に限界を感じていた
### 精神的負担に関する課題
- 督促の電話は一般的にお客様に喜ばれる業務ではなく、お客様の反応が強かったり、クレームに繋がることもあった
- オペレーターの精神的負担は限界に達しつつあり、「この業務を自動化できないか」という現場からの声が上がっていた
- 本来であれば売上向上に繋がる施策にリソースを割くべきという問題意識があった
### 事務作業の肥大化に関する課題
- 架電後の対応結果(「○月○日入金予定」「不在」など)をシステムに入力する作業に、毎日数時間もの工数が奪われていた
- 対応時間にばらつきがあり、長時間に及ぶこともあるため、アフターコールワーク(ACW)が業務全体を圧迫していた

## HelloXが自動で実行できること
### 自動架電
CRMで作成された架電リストを理解し、「どの顧客に、いつ、どういった内容で架電するか」を判断して自動架電します。
### 受電対応
お客様からの折り返し電話もHelloXが対応。24時間365日、お客様の都合に合わせて接触機会を逃しません。
### ACW(電話応対後の事務処理)
__1. 対応記録を既存システムに自動保存__

お客様との対話内容(入金予定日、約束事項)や結果(不在など)を自動的に既存のCRMシステムに保存します。

__2. 翌日の業務準備を自動化__

対応結果に基づき、翌日の架電リストを自動で準備し、対応漏れをゼロにします。

## 「HelloX」導入による効果
![HelloXPROisixradaichiinc](//images.ctfassets.net/x0lx6207qomw/6f3V4GgJNDF1CYDkRqMENM/3263fb2bc0f6e039ff2dd5ee4a00cbb8/20260206_HelloX_PR_1200_675_1.png)

### 課題1「物理的限界」の解消: 全件架電の実現と回収率の維持
HelloXは同時架電が可能で、月間5,000件という膨大な架電数にも対応。今まで架電できていなかった方々にもお知らせできる体制が整備され、さらに複数回お知らせできることで回収率も維持されています。また、人間と遜色ない自然な会話速度を実現し、お客様の「○日に用意する」といった発話にも即座に反応、スムーズに入金日の確認を行います。これにより、期日までに全件対応が完了し、未収リスクの低減に成功しました。
### 課題2「精神的負担」の解消: スタッフを守り、創造的業務への転換
AIエージェント導入は単なる自動化・効率化だけではなく、精神的負担からスタッフを守るための措置でもありました。督促業務という精神的な負担をHelloXが引き受けたことで、スタッフは本来注力すべき売上向上施策や顧客満足度向上の取り組みに集中できる環境が実現しました。
### 課題3「事務作業の肥大化」の解消: ACW自動化による工数削減
架電後の対応結果を既存システムに自動保存する機能により、毎日数時間かかっていた入力作業が完全に不要となりました。また、翌日の業務準備も自動で行われるため、対応漏れがゼロになり、未収督促の業務プロセス全体に効果が現れています。既存のCRMシステムや運用フローを大きく変えることなく、柔軟な開発と伴走支援により導入できた点も高く評価されています。

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## オイシックス・ラ・大地 担当者様のコメント
既存のやり方では、架電数が多いため架電しきれなかったという課題を、HelloXで解決できることが導入の一番の理由でした。導入により、人件費を抑制できるだけでなく、短時間ですべての未入金者へ架電でき、伝えたいことを漏れなくお知らせできています。精神的にも負荷のかかる業務を軽減できたことから、さらに他のコール業務にもHelloXの展開を進めています。今後も、スタッフがより創造的なコア業務に集中できる環境を構築していく所存です。
## 株式会社ハロー 代表取締役 播口友紀のコメント
「HelloX」の導入が、オイシックス・ラ・大地様の未収督促業務の完全自動化と、スタッフの皆様の精神的負担軽減に貢献できたことを、大変光栄に思います。督促業務という誰もが避けたい業務をAIが担い、人は人にしかできない創造的な仕事に専念できる──この姿こそが、私たちが目指す「AIと人の共創」の理想形です。当社はこれからも、単なる業務効率化の実現に留まらず、働く人々の可能性を広げ、企業の成長を支える"AIビジネスパートナー"として尽力してまいります。


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【HelloX】オイシックス・ラ・大地株式会社様にご導入いただきました

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社では、誠に勝手ながら下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。

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- 年内最終営業日：2025年12月26日（金）
- 休業期間：2025年12月27日（土）より2026年1月4日（日）まで

なお、2026年1月5日（月）より通常通り営業を再開いたします。

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上記期間中にお送りいただきましたお問い合わせにつきましては、営業再開後なるべく早く対応させていただきます。

ご不便をおかけすることと存じますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

来年も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

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